1、过程控制

ISO9001标准倡导采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。通过对各个过程进行有效控制，可以提高企业整体绩效。企业在进行质量管理体系策划时，要结合本企业的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

2、预防不合格

基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础。通过策划和实施应对风险和机遇的措施，可以防止不利影响，预防不合格。

因此在产品全生命周期的所有阶段，从较初的识别市场需求到较终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。

3、持续改进

实施ISO90选自.信特国际iso认证 www.fwiso.com 服务认证,iso体系认证服务!01质量管理体系可使企业形成自我完善的机制，采用的过程方法通过策划、实施、检查、处置形成持续改进的良性循环。顾客满意和实现持续改进是企业追求的永恒目标。没有持续改进的体系只能维持现状，持续改进旨在提高整体绩效。